Επιστροφή χρημάτων και υπαναχώρηση

Σε ισχύ από 15. 8. 2026

Με λίγα λόγια

1. Νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης — 14 ημέρες

Ως καταναλωτής, έχετε σύμφωνα με τον ν. 2251/1994 το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από σύμβαση που συνήφθη εξ αποστάσεως εντός 14 ημερών χωρίς καμία αιτιολογία.

Για ψηφιακό περιεχόμενο που παραδίδεται άμεσα, αυτό το δικαίωμα παύει να ισχύει μόνο εάν ο αγοραστής έχει ρητά συναινέσει εκ των προτέρων στην άμεση παροχή του και έχει ενημερωθεί ότι με αυτόν τον τρόπο χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης. Εμείς δεν ζητάμε τέτοια συγκατάθεση κατά την παραγγελία — επομένως, το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης των 14 ημερών παραμένει πλήρως σε ισχύ για εσάς.

2. Πρόσθετη εγγύηση — 30 ημέρες

Επιπλέον όσων ορίζει ο νόμος, σας προσφέρουμε τη δική μας εγγύηση επιστροφής χρημάτων για διάστημα 30 ημερών από την πληρωμή. Πρόκειται για μια οικειοθελή δέσμευσή μας πέραν των νομίμων δικαιωμάτων σας· τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή δεν θίγονται ούτε περιορίζονται σε καμία περίπτωση.

3. Πώς να ζητήσετε επιστροφή

• Στείλτε μήνυμα στο support@neurovivlio.com.
• Αναφέρετε τη διεύθυνση email που δηλώσατε κατά την παραγγελία σας — έτσι θα εντοπίσουμε την πληρωμή.
• Δεν χρειάζεται να αναφέρετε τον λόγο.

4. Πότε θα πάρετε πίσω τα χρήματά σας

Επιβεβαιώνουμε το αίτημα συνήθως μέσα σε 24 ώρες. Επιστρέφουμε τα χρήματα το αργότερο σε 14 ημέρες από την παραλαβή του αιτήματος, με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή — δηλαδή πίσω στην κάρτα σας. Η πίστωση στον λογαριασμό σας μπορεί να διαρκέσει μερικές επιπλέον εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τράπεζα.

Επιστρέφεται ολόκληρο το ποσό που πληρώσατε. Δεν χρεώνουμε κανένα έξοδο επιστροφής.

5. Τι γίνεται με τα υλικά

Μετά την επιστροφή των χρημάτων, παύει το δικαίωμα περαιτέρω χρήσης των υλικών και πρέπει να διαγράψετε τα αρχεία που κατεβάσατε. Λόγω της φύσης του ψηφιακού περιεχομένου, βασιζόμαστε στην ειλικρίνειά σας.

6. Έντυπο υπαναχώρησης

Δεν είναι απαραίτητο να το χρησιμοποιήσετε, ένα απλό ηλεκτρονικό μήνυμα αρκεί. Αν θέλετε να το χρησιμοποιήσετε, αρκεί να αναφέρετε: